Ya no es de extrañar que Google se haya convertido en el principal buscador de la red o que en encuestas la gente apenas nos nombre otros competidores, pero lo que realmente nos interesa es el hecho de conocer si realmente existe el conocido concepto de LT (Long Tail) de Chris Anderson para que por ejemplo diversas empresas se posicionen de una forma más eficiente.
Pensemos por ejemplo en una empresa de alquiler de vehículos de lujo para fiestas particulares, hasta hace unos años las palabras clave en una búsqueda web de la misma serían del tipo “alquiler vehículos de lujo”, pero la realidad hoy en día es muy diferente; cada vez lo que se busca es incluirse en nuevos nichos de mercado (mercado de minorías) debido a la propia naturaleza del comercio Web, ya que no necesitamos realizar una inversión mayor para atender a un número mayor de clientes. Es por este motivo por lo que cada vez más empresas radican sus esfuerzos en mejorar el sistema de llegada a sus webs, ya sea por medio de links externos o simplemente afinando más las palabras clave por las que puede ser buscado, como por ejemplo del caso anterior las claves “fiestas, lujo, golf, joyas, etc”.
Este concepto de atender a minorías en el mercado y vender productos a medida es el verdadero potencial del comercio hoy en día, como claro ejemplo podemos pensar en DELL y su sistema de ventas y logística, pero lo realmente sorprendente es hacernos la pregunta de si Google en verdad se preocupa por las minorías, o quizás mejor ¿cuál es la clave de su éxito?. Esta pregunta no es fácil de responder, pero si pensamos que el mundo en el que operan es bastante cambiante cabe esperar que tengan la capacidad de adaptarse al cliente y a sus necesidades, además y muy importante es centrarse en una sola cosa y ser muy bueno en ella (al contrario que las soluciones ofrecidas por yahoo, terra, etc en sus intentos pioneros por ser portales de todo y para todos), disponer de una red interconectada entre sí para poder llegar a ellos a través de cualquier otro sitio (disponer de numerosos links en el mayor número de páginas). Pero quizás el hecho de adaptarse al cliente sea lo que hace de Google un éxito seguro, es más ustedes podrán preguntarse si un buscador dispone de esa capacidad o mejor dicho si puede potenciarla y la respuesta es que sí. Pensemos en pequeñas empresas cuyos métodos de publicidad puedan ser enlaces destacados en una búsqueda, o que permiten ver una pequeña imagen al lado del resultado para captar la atención del cliente o numerosos métodos más.
Para terminar debo decir que hay una cosa que se ha considerado como implícita en todo lo anterior y que no por ello quizás sea la más importante y que es la funcionalidad del buscador y la rapidez con la que ofrece los resultados, para ofrecer una comunicación con el usuario lo más limpia posible, es decir sin incluir elementos que puedan distraer su atención o complicar su uso.
Enlaces:
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